我国跨境电商礼品代发网：应战和时机并存

     流利的英语表达、热心的互动演示；工厂实探、新品发布、在线招待……直播的风潮，正吹向我国跨境电商。

万里之遥的海外买家，得以与许多我国卖家实时隔屏相见，询盘、问价，为跨境生意供给新的窗口。在我国不少地方，跨境电商主播大赛、跨境电商直播基地也纷繁推出。

跨境电商礼品代发网直播因何而生？有哪些应战？带来怎样的时机？本报记者近来和一些有必定直播经历的厂家聊了聊。

海外客户过不来，直播派上大用场

设备有什么功用和特色？怎么操作？在直播间能取得哪些福利？每个作业日的9时到12时，山东领品机械科技有限公司在阿里巴巴世界站上的直播间都会按时“亮起”，经过工厂实景、什物、说明、互动等不同方法向海外客户进行全方位展现。公司100多人的外贸团队里，20多人现已加入到直播的部队中。

“咱们从2020年以来一向在测验做直播，之前只在大的活动期间推出，现在现已成为一项固定的日常作业。”山东领品机械科技有限公司运营总监尹杰说。

与国内“直播带货”常呈现的日用消费品不一样，领品机械售卖的是一台台工业激光设备，最低货值都在20万元以上，面临的也是海外的商家客户。“以往咱们简直一切客户都会来实地探厂，哪怕只买1台机器也要飞过来看一下。”尹杰说，新冠肺炎疫情发生后，许多客户过不来，他们有必要得想个招。这时，直播就派上了大用场。

经过近3年的探索，领品机械形成了相对老练的直播方式。比方，考虑客户首要会集在美洲，加上实测作用，直播时刻组织在上午；直播方式则分为探厂、新品发布和实时在线招待三种。“拿探厂直播来说，咱们会提早约请客户参与，问询他们想了解什么，再有针对性地介绍。”尹杰说。

有的企业早早试水，有的则是认按机遇，下定直播的决计。

盛依隆是广州一家商用餐厨厂商，在公司开创人和总经理杨建看来，“公司建立的前9年都是顺风顺水”，但疫情发生后，成绩“掉了一半”，简直便是整个线下的部分“没有了”。“这个时分，咱们不得不从头考虑怎样存活和发展下去。”杨建说，当公司把注意力从头转到线上时，发现线上生态改变很快，连本来的线上营收也有阑珊的预兆，巨大的危机感迫使他们从头作出商场挑选。这次，他们也挑选了直播。

不仅仅是厂商卖家，亚马逊、阿里巴巴世界站等各类跨境电商礼品代发网途径及海外交际和购物途径巨子纷繁试水跨境直播。我国社会科学院财经战略研究院等近来发布的《全球跨境电商品牌出海生态陈述》显现，无论是我国仍是海外，直播已成当下炙手可热的流量新风口。直播带货是强互动的购物，复原了线下面临面的购物体会，一些跨境电商品牌商敏锐地瞄准了这一品牌出海营销新方向。

业务员人数没变，单量却比之前翻了一番

手艺芝士菠菜饺、黑松露糍粑、南乳味小八爪鱼、海盐焦糖千层酥……在高端定制的“米其林”餐厅里，中法主厨现场制造一道道构思照料，赚足了屏幕前观众的“口水”。相似的活动、直播和短视频，盛依隆本年测验了不少。

而在决议展开跨境直播之前，盛依隆为招待国外客户专门打造的线下空间简直搁置了2年。“其时咱们还没想清楚怎么办。”杨建说，把注意力从头转到线上后，发现它们都可以作为场景使用起来，既让客户感触更逼真，又让直播变得愈加生动有趣。曾经跟客户见不上面，公司的业务员们“有劲儿使不出”，转到线上直播，团队的战斗力也被激活了。

在不少企业的外贸实践中，跨境直播都发挥着“催化剂”作用。

一家新能源厂商就曾遇到过这样的情况：其时经过跨境电商礼品代发网途径询盘的海外新客户不少，但都迟迟不肯下单，究竟一个订单少则几十万元、多则上百万元。海外客户垂青厂商的“专业才干”，可是仅凭邮件、视频电话这些手法，一向无法破局。“比利时一个客户，沟通了3个月，仍有疑虑，约请他们看了一场直播，单子就签下了。”这家公司电商负责人说。还有林林总总的假发、服装、玩具、宠物用品、户外用品……在更多日用消费品的跨境直播中，海外用户相同表现出下单的热心。

经过近3年的测验，领品机械发现直播有三大优势。一是部分替代了以往的线下展会，不仅能介绍产品、展现细节还能实时互动；二是增强线上客户的信赖度，经过直播，客户看到企业作为厂家是实在存在的，有厂房设备、有技能也有招待才干。现在直播往往是线上成交的最终一步。三是拓荒了获客的新途径。“以往线下展会上大分销商居多，而线上直播会招引许多小型和年轻化的客户，这对企业而言相当于拓宽了潜在的客户集体。”尹杰说。

杨建还发现，直播不仅是跨境电商礼品代发网引流和促单的东西，买卖节奏也更快了。“曾经业务员谈单，首要靠邮件，一来一往时刻线长，不确定性和变数就更大了。”杨建说，直播实时互动，回答问题更高效。曾经公司默许谈单周期是2-3个月，现在十几天谈成一单咱们也不觉得稀罕。公司业务员人数没变，单量却比之前翻了一番，营业额也到达疫情前的水平。他们还以为，即使疫情对人们出行的影响逐渐衰退，直播能为客户节约的时刻、精力和金钱本钱仍然可观。

 还存在许多难题，但也正是时机地点

不过，跨境电商直播也并非马到成功。

盛依隆从本年4月拉团队、开直播，到最近两个月才有了显着起色。“前期是逐渐适应和堆集的进程。”盛依隆新媒体负责人胡丁元说，刚开端，把直播约请发给海外客户，反应并不活跃，他们对直播还处在逐渐承受的进程中。为了让直播的表现更好，团队专门去各个途径的直播间“串门”学习，争夺让每个进入直播间的海外客户都感触到自己被欢迎、被认真对待。

9月开端，直播数据开端有了改变。比较观看人数，胡丁元更垂青互动率，“咱们做外贸的，只要客户询盘查价，才有下一步的或许。现在每场直播互动率能到达20%，简直每场直播都能看到直接的作用。”她说。

跨境直播该怎么防止自说自话？直播间的人气怎样聚起来？要坚持多久才干看到效益？新入局跨境电商直播的商家，简直都要面临这些问题。

尹杰回想，领品机械刚开端直播时，也遭受了观看人数一向起不来的情况。他们剖析，这一方面跟职业特色及首要面临商家客户有关；另一方面，也要改变思路，将直播作为一项长时刻的作业，“有的客户或许不会在直播时立马下单，但当有需求时会想起来找咱们。”

《全球跨境电商品牌出海生态陈述》显现，跨境电商礼品代发网直播离真实的大迸发还有段时刻。直播间观众数量少、卖货功率低、技能不到位以及物流交给难题是直播带货在海外“不服水土”的首要表现。陈述还说到，Shopee和Lazada等途径首要面向新式商场，且国内电商直播主打的“主播折扣价”等卖点得到了很好仿制，表现相对较好。

多位受访者以为，尽管海外还面临着电商浸透率低、顾客习气尚缺等许多应战，但这也正是包含途径、MCN组织、商家在内的出口电商从业者的时机地点。

杨建正在做公司下一年的规划。“咱们定下的方针是再翻一番，难度当然很大，可是本年的各种数据和反应也给了咱们决心。本年就相当于播下了种子，信任下一年会有更好的表现。”他说。

近期，在湖南长沙，全省最大的跨境电商直播基地落地运营；在广西南宁，跨境电商主播大赛拉开帷幕，当地正依托很多小语种的人才织造跨境主播的生态网；在江苏连云港，德国、荷兰、俄罗斯等多国企业组成的考察团来访，一起讨论跨境电商直播协作方式……未来，跨境电商直播留给人们巨大的幻想空间。