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代发网:快递代收成日常,对于用户来说是喜还是忧?

代发网  快递市场展现出巨大的潜力,快递订单的数量节节攀升。尤其是在双11期间,数量更是惊人!但是今年双11的快递派件效率并没有因为快递量的激增有所滞后,反而呈现出了巨大的惊喜。对比2019年的派件速度,2020年的快递签收时间平均提速1天左右。而这背后,快递驿站起到了一定的作用,正因为和快递驿站达成良好合作,快递的末端效率得到了明显的提升。



快递代收对于用户来说是喜还是忧?
一、快递驿站取快递成为日常

有相关数据调研表明,大部分用户都是使用过快递代收服务的。现在在快递驿站取快递已经成为大家的日常,有近一半的受访者表明平均3天就会让快递驿站代收1个快递。

快递代收成日常,是好事还是存在着一定的隐患?快递驿站服务千万用户,有的用户是因为家里没人取快递,暂时将快代发网  递寄存到驿站。也有一些用户是因为快递员自己直接对接快递驿站,将快递放在代收点。

有人指出,自己一到周末就会回老家,快递员送快递上门,自己是没办法取到件的。但是快递员将快递送到快递驿站就好很多,快递驿站可以代保存这些快递,自己回来的时候顺便去快递驿站取件就可以了。

电商大促期间,快递包裹越来越多。如果不将快递送到代收点,所有的快递都送货上门,快递员忙不过来。如果都将包裹堆在小区物业处,不仅影响小区安全管理,还很容易出现丢件现象。

因此快递代收点作为末端快递服务的一种补充,提供了很大的便利性。快递放在快递代收点,用户无需担心不在家的时候快递员派件,也不用费时间和快递员沟通二次派件的问题,更不用担心期间接不到派件电话。快递代收点有一定的市场需求,很多本身有一家小店面的老板也都在结合快递代收的生意一起做。通过快递代收来集聚流量,再来顺便卖卖日用品。

二、部分用户不认可快递代收

代发网  快递代收点给大众带来了一定的便利性,但是也存在一系列的问题。比如说,网购了一些生鲜食品,或者网购了一些超大件。对于这些快递,用户其实更倾向于送货上门,因此也会对快递代收点产生一定的排斥感。

在关于快递要不要送到快递驿站保存的问题上,有一部分用户不认可,表示快递需要送货上门。“我网购货物之后,本意是希望能够送上门的。但是直接被快递代收点签收了,当时我还在担心快递是不是丢件了。”有用户抱怨道。

三、“被代收”消费者可合理维权

快递“最后一公里”是快递服务当中最重要的一环,快递驿站虽然处于末端,但是它所能提供的作用以及功能却是十分强大的。为了让快递行业变得更加规范,各个快递代收点必须加强管理,满足大众多元化的需求。《快递暂行条例》明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。  

快递代收有利有弊,如果你对快递代收有需求,那么快递代收点的存在就能给你带来很大的便利性。但是如果你对于快递送货上门有着硬性的要求,那么快递员违规将快递直接送到快递驿站,你也可以合理维权。

代发网  但是你在维权之前,建议先和快递员进行沟通。一般情况下,客户有特殊要求,快递员都会抽时间将快递送上门,用户需要加强和快递员之间的沟通,用户也是如此。快递代收应该是是让双方都感到满意的存在,作为典型的服务行业创业项目,必须加强与用户之间的沟通,保证提供高品质的快递服务,促进整个行业健康发展!
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